安徽省马鞍山市紧紧围绕服务部队备战打仗，着眼解决部队和官兵后顾之忧，不断创新拥军优属特色做法，专门出台相关文件、举办启动仪式，全力做好现役军人家庭空巢、独居老年人“智慧养老”服务工作，让官兵全身心投入练兵备战，更好地扎根国防事业作贡献。

精确掌握服务需求。市、区及基层服务站深入一线掌握现役军人家庭独居、空巢老年人信息，重点掌握服务对象年龄、健康、生活、子女服役等基本情况，摸清其在生活照料、医疗保健、应急救助、文体活动等方面实际需求，为精准服务提供可靠的依据。

精准制定优待政策。制定《马鞍山市为现役军人家庭空巢、独居老年人发放居家养老拥军服务补贴意见（试行）》，将本市辖区内现役军人父母年满60周岁空巢、独居老年人全部纳入服务对象，每人每月可享受100元居家养老拥军服务补贴；针对荣立二等功以上的现役军人父母将服务补贴提升至150元/人，体现差异化政策。

精心提供优待服务。为满足现役军人家庭老人服务的及时性和多元化需求，主动对接民政等相关部门，依托养老服务承接机构提供日常照料、医疗保健、医疗协助、康复护理、健康咨询、精神慰藉、紧急救援、家居整理，应急维修等6大类30项服务。同时，在社区养老服务助餐点设立5个“拥军食堂”，为现役军人家庭空巢、独居老年人提供优质助餐服务。

精细做好过程管控。为每位符合条件的服务对象制作带有二维码的拥军服务卡，借助“智慧养老”信息化平台，通过手机APP下单扫码、拍照、录音等实现拥军养老服务整个周期的事前、事中、事后的全过程信息化监管，确保服务高质量。