“肖爷爷，您好！我是镇上退役军人服务站人员，今天，我们专门来为您办理优待证的”。3月3日，云南省宾川县退役军人事务局入户上门为退役军人“一站式”办理优待证。

宾川县退役军人事务局在为退役军人办理申领优待证的过程中，得知家住宾川县州城镇大后山村的抗美援朝老兵肖凤树，今年已经89岁了，因年事已高，听力不好，行动不便，来服务大厅现场办理优待证存在一定的困难，便立即组织工作人员入户上门为老人采集信息，办理申领优待证。

“太好了，太好了，感谢你们……”办完后，肖爷爷和老伴高兴地拉着工作人员的手一直送到了家门口。

宾川县退役军人事务局负责人介绍，我们在办理优待证的过程中，针对年龄超过80周岁的，身患重病的，或者是长期卧床等行动不方便到现场申请的退役军人，就主动提供办理优待证的照相、采集、登记、录入等一系列制证申请上门服务，让退役军人及家属感受到党和国家的关心关怀。

自2022年“退役军人优待证”申领工作开展以来，宾川县退役军人事务局成立工作专班，组建5个业务指导组，在服务大厅设立“党员先锋岗”，采取“现场申请+上门办理”相结合的服务方式，不断做实做细优待证申办工作。截至目前，宾川县已完成信息采集录入400余人，优待证申请办理工作正在按计划稳步有序开展中。

作者：吴华