“那天我来的有点迟，到这边已经过了下班时间了，但工作人员没有丝毫犹豫，得知我的来意后，热情帮我上传照片、伤情鉴定材料和换证审批表，服务真是太周到了，要不然我就白跑一趟了。”2021年8月26日，在江苏省宿迁市泗洪县退役军人服务中心优抚褒扬窗口，拿着新换发的残疾军人证，程兆亮感激之情溢于言表。

程兆亮是残疾军人，因残疾证件破损需要重新换证。不久前的一天下午，他拿着换证所需材料，来到泗洪县退役军人服务中心，因路上有其他事耽搁，等到了服务大厅时已经过下班时间好几分钟了，显得非常着急。

优抚褒扬窗口共产党员王军在为优抚对象提供服务

“我来帮你办。”刚准备关电脑下班回家的优抚褒扬窗口党员先锋队成员王军接过材料认真审核后，一一录入、上传优抚系统，不一会就完成了整个申报流程。

这是泗洪县退役军人事务局开展“三亮三比”的一个缩影。“党员先锋岗不是摆设，也不是一阵子的事，全面实施星级管理，建立考评体系，通过每月评选红旗窗口、工作标兵等活动，积极营造‘人人是窗口、处处是形象、事事是服务’的服务环境，打造爱岗敬业、无私奉献的服务队伍，树立快速、便捷、高效的服务形象。”泗洪县退役军人服务中心主任李炜说。

自党史学习教育开展以来，泗洪县退役军人事务局在“我为群众办实事”实践活动中深入开展“三亮三比”专项行动，组织全局党员干部亮出党员身份、亮出庄严承诺、亮出工作实绩，比出精神状态、比出服务质量、比出积极作为，带头继承和发扬党的光荣传统和优良作风，沉心静气干工作、全心全意办实事。

困难帮扶窗口，青年党员任加敏在为退役军人提供服务

“真心为民、服务群众”。是青年党员任加敏作出的承诺。任加敏具体负责困难退役军人信息统计和系统管理，她在走访中了解到，临淮镇退役军人魏昌业的妻子是重度残疾，为了照顾家庭，魏昌业无法外出务工，日子过得紧巴巴的。看到该户的房屋紧邻螃蟹市场，前来进行水产品交易及旅游的外地游客络绎不绝，任加敏动员魏昌业利用自家的前屋开起了特色水产品销售门市，经营当地螃蟹、银鱼、虾米等鲜活水产品，并协调退役军人服务站帮助办理4万元贷款，解决了启动资金短缺难题，现在该户年纯收入达到5万多元。“现在只是一个开始，我相信只要自己诚信经营、守法经营，客源会越来越多，销量会越来越大，以后的日子一定会越过越好。”魏昌业对未来充满了希望。

作者：梁广伦