在党史学习教育中，北京市退役军人事务局拥军优抚处立足首都双拥工作和抚恤优待工作实际，聚焦主责主业，坚持开展“五上门”，深化“我为群众办实事”实践活动，进一步提升驻京部队官兵和全市优抚对象获得感、荣誉感、尊崇感，“让军人成为全社会尊崇的职业”的氛围更加浓厚。

调查研究问计上门

为满足部队官兵和优抚对象日益增长的美好生活需要，北京市退役军人事务局拥军优抚处工作人员走进驻京部队，走入优抚对象家庭，深入调研实际情况，精准掌握需求，力求出台的政策举措接地气、贴民意。在起草《北京市优待军人军属、优抚对象及其他退役军人基本优待目录清单》过程中，围绕荣誉激励、养老、交通、法律、文化等11个方面，面向全市退役军人事务系统、市级相关单位及驻京部队征求意见建议，在此基础上提出40条优待举措，有效夯实了制度的实践基础。在修订《北京市光荣院管理办法》过程中，以业务交流、工作座谈、党日活动为载体，深入调研优抚事业单位管理面临的新形势新挑战新任务，确保优抚事业单位守住阵地、焕发生机、开拓新局。为进一步做好义务兵家庭优待金发放工作，更好平衡兵役义务、鼓励青年参军报国、服务部队备战打仗，多次征求市财政、市征兵办和各区意见建议，在综合考虑义务兵家庭实际及北京市经济社会发展水平的基础上，提出了义务兵家庭优待金发放标准、发放流程、发放时间等具体举措，确保拥军优抚政策集中群众智慧，根植于实践并接受实践检验。

组织驻京部队随军家属进银行系统就业推进会。

政策培训宣讲上门

北京市退役军人事务局拥军优抚处坚持走好新时代群众路线，强化主动上前一步的担当精神，坚持主动宣传、主动引导、主动服务。为确保新版《残疾军人证》换发工作有序落实，得到广大服务对象的理解和支持，及时组织召开北京市换发新版《残疾军人证》工作部署会，在加强业务培训、熟悉相关政策规定、精准把握相关要求的基础上，指导各区工作人员主动与相关优抚对象联系对接，广泛开展宣传动员，确保服务对象对新证换发相关政策应知尽知。倾听群众诉求，突出问题导向，把优抚对象来电来信来访、“接诉即办”“12345”市民服务热线视作“送上门来的群众工作”，转化为优抚对象送政策、送服务、送温暖上门的工作平台，并及时总结经验，将北京市拥军优抚特色做法固化为政策制度，汇编成册，在业务受理过程中向群众宣传政策、答疑解惑、解决难题。在各区退役军人服务站设立拥军服务岗，及时为退役军人开展就业创业、政务服务等方面的咨询。利用北京市退役军人事务局公众号和门户网站，及时宣传拥军优抚方面的政策举措，为服务对象提供方便。

现场办公服务上门

北京市退役军人事务局拥军优抚处立足首都功能定位，继承发扬为兵服务的优良传统，积极为改革强军、练兵备战全力提供保障。为做好军人家属随军调京工作，主动走进陆军、空军、武警等驻京大单位开展上门办公，集中审理家属档案，先后为420多人办理手续。为落实军人子女教育优待政策，让驻京部队官兵子女更多更好地享受优质教育资源，及时协调驻京部队大单位和市区两级教育系统及各区双拥办，采取“政策+协调”的方式，解除官兵后顾之忧。不断深化“助力随军家属就业工程”，与中国工商银行北京分行等14家银行建立协作机制，组织开展随军家属进入银行系统就业安置行动计划，为符合条件的随军家属送岗位上门，累计有58名官兵家属进入银行系统就业。同时还会同有关部门，在北京理工大学召开随军家属现场招聘会和网络招聘会，提供各类就业岗位6000余个。充分发挥北京“科技创新中心”功能定位优势，协调高新技术企业现场调研驻京部队垃圾分类情况，为军委机关事务管理总局保障大队、北京卫戍区仪仗大队、武警北京总队九支队等赠送安装科技含量高的垃圾处理机，解决营区垃圾分类难题，强化了军地携手共建美好家园的合力。

举办军地青年联谊会。

解急救难帮扶上门

北京市退役军人事务局拥军优抚处着眼于服务部队练兵备战，聚焦官兵需求和战斗力生成，有针对性地开展为驻京部队办实事活动，筹措资金为部队赠送一批小型便捷练歌房，受到官兵普遍欢迎。将为从北京入伍的义务兵父母缴纳保险纳入拥军优抚常态化项目，人员范围遍及全国30个省（自治区、直辖市），广泛营造“你为祖国尽忠、我替军人尽孝”的社会氛围。2021年2月，一位新疆籍大学生义务兵的母亲唐某，因交通事故造成意外伤亡，拥军优抚处及时协调承保公司在第一时间认定性质，给予50万元的意外伤害理赔。注重解决好残疾军人的生活困难，把为残疾军人配置康复辅助器具工作作为一项民心工程，主动上门了解需求，持续做好个性化服务。广泛开展“情系边海防官兵”拥军优属活动，组织中小学生与边防军人结对共建，互通书信、互相鼓励、互相关爱，不断探索国防教育与素质教育的增长点。开展常态化联系退役军人活动，拥军优抚处支部每名党员联系一名退役军人代表，定期走访慰问、听取意见建议，在深化服务中更好地了解社情民意，发现矛盾问题，增强服务的精准性和实效性。积极发挥市双拥办的桥梁纽带作用，结合办理人大代表建议和政协委员议案，及时推动相关部门解决营区没有门牌号无法落户、随军家属保险断保、档案无法存档等一系列难事、急事，让党史学习教育成为服务部队官兵的生动实践。

营造氛围尊崇上门

首都北京具有红色资源丰富、双拥传统氛围浓厚的特点，拥军优抚工作作为联系军地军民和优抚对象的桥梁纽带，在讲好党的故事、革命的故事、英雄的故事方面具有独特优势。在党史学习教育过程中，拥军优抚处支部组织党员到西山无名烈士墓、马克思主义传播研究基地、抗日战争纪念馆等地开展主题党日活动。以组织重点优抚对象和烈属参加重大活动为契机，分享英雄故事，宣传光荣精神，讲述自我体验，积极营造尊崇军人、礼遇军人的社会氛围。制定出台立功受奖军人家庭送喜报的程序规定，在全市广泛开展为立功受奖军人家庭送喜报活动，并通过市属主流媒体及时刊发光荣榜，大力营造“一人当兵立功、全家无上光荣”的浓厚氛围。开设《首都军民情》公众号，大力宣扬军人从军报国的典型事迹，凝聚各界群众爱党爱国爱军情感。在北京电视台开设“鱼水情深”双拥访谈电视专栏，打造讲述革命传统、英雄故事、光荣事迹的平台，被评选为北京市“唱支山歌给党听——庆祝中国共产党成立100周年”系列宣传活动重点推介栏目。   

文并图/张绪峰