“军民团结如一人，试看天下谁能敌”。在3月2日国务院联防联控机制举行的介绍军队支援地方抗击新冠肺炎疫情有关情况新闻发布会上，国防部新闻发言人吴谦引用毛泽东的豪迈诗句，再次刷屏网络。

军队打胜仗，人民是靠山。特殊战“疫”中，拥军工作必须紧贴实际，回应官兵关切，从破解问题入手，从细微处着手，以务实举措激励军心、鼓舞士气。

军队支援湖北医疗队抵达武汉后，全国双拥办立即派人深入火神山医院、中部战区总医院、泰康同济医院、武汉光谷医院，在了解掌握一线医护人员家中存在的实际困难后，通过双拥渠道协调地方党委政府积极给予解决，广泛开展组织一次走访活动、建立一个联系卡、发送一封慰问信、赠送一个拥军包、解决一批现实困难等“五个一”活动。

全国各地党委政府和双拥部门迅即行动，紧前帮助一线官兵排忧解难，精准了解每名同志家庭住址、联系方式，动态掌握具体困难需求，会同各大单位群工部门，统计全军疫情防控一线人员在子女入学、家属就业、家庭困难等方面需求283项，分类建立问题台账。截止3月3日，全国各地对一线人员三批反映的68项老人就医用药、生活用品急缺、孩子无人照看等实际困难，均在48小时内全部解决。各级党委政府和双拥部门讲政治、讲大局，解决问题之快、传递爱心之暖、落实力度之大，创造了新时代拥军的“中国效率” “中国温度”“中国力度”，成为双拥工作创新发展的时代标志。

快办实事

创造拥军服务的“中国效率”

一线官兵与时间赛跑、与死神抢夺生命，后方就要用最短的时间给他们“补充弹药”。解除官兵后顾之忧，必须要特事特办、急事快办。

“雪中送碳啊，多亏当地党委政府领导的关心，解决了我母亲吃药难题！”正奋战在武汉一线的火神山医院感染六科一病区主管护师孔德华说到此事，十分感动。

孔德华母亲患有血液病——骨髓增殖性肿瘤，需服用羟基脲片，家中存药即将吃完。全市仅有100公里以外的眉山市人民医院有该药，当时村县都封路不让外出，孔德华为家中独女，现在武汉执行任务，也没法买药。得知孔德华家里情况后，眉山市领导亲自出面协调，安排卫健委、人民医院从全市库存仅8瓶该药中调用5瓶，由市双拥办派专人驱车100公里送至孔德华父母家中，并送上慰问品、慰问金，安排洪雅县双拥办每周联系孔德华父母，了解并帮助解决实际困难。

火神山医院感染一科二区护士谌磊孩子1岁，在湖南省怀化市溆浦县茅园镇老家由父母照看。孩子到了打疫苗的时间，因疫情管控，父母无法带孩子去医院打疫苗，家人十分着急。茅园镇领导得知情况后，李小华镇长第一时间带镇卫生院、双拥服务站工作人员，专程到谌磊父母家中给小孩接种了疫苗，并送去慰问品。随后，湖南省双拥办通过电话向谌磊父亲表示慰问，并跟踪了解问题办理情况和家庭实际困难，指导怀化市双拥办继续做好谌磊家庭帮扶工作。

更让火神山医院汽车分队分队长四级军士长宋春宣感动的是，妻子怀孕六个月，预产期是六月十号左右，最近须做一项产前检查。因疫情影响道路被封，且乡里不具备检查条件，家中老人体弱多病，无法送医，希望协调将其送至县妇幼保健院检查，并协助购买孕妇必需的生活用品。

四川省达州市领导高度重视，当即指定市双拥办主任岳华同志全程跟踪协调，确保落实落地。18日上午，按照达州市双拥办要求，宣汉县双拥办提前开辟绿色通道、安排专家接诊，派专车将宋春宣妻子王娜接至县人民医院检查，工作人员全程陪同，孕检结果显示一切正常。检查结束后，县双拥办为其购买了孕妇必备药品和生活用品，指定专人负责联系王娜，再三表示王娜家中遇到困难可随时联系，双拥办全力以赴提供帮助。

真情送暖

创造拥军服务的“中国温度”

各级党委政府和双拥部门把温暖送到一线官兵心坎上，让每一个困难都能得到满意解决，让每一个家庭都能感到贴心暖心舒心。

泰康同济医院感染4科医生热娜·阿不列孜，父亲病逝，母亲患有高血压，2015年行开颅术后遗留并发症，身体一直不好，女儿10岁，单亲家庭，原来一直是热娜·阿不列孜本人在照顾母亲和孩子，现身处武汉，母亲又不会汉语，老人生活和孩子学习都有很大困难。

乌鲁木齐市天山区双拥办得知情况后，迅速与热娜·阿不列孜家人取得联系，安排东环路西社区包户干部热依拉·阿布米提入户了解情况，“一对一”建立帮扶机制，疫情期间日常买菜、购物、买药、给孩子购买学习用品均由社区帮助解决，对家人其他困难需求随时予以解决。热娜·阿不列孜母亲表示非常感谢组织的关心，暂无其他需要解决的困难。

湖北省妇幼保健院光谷院区药剂科药师马婕，丈夫是成都第二医院医生，在单位轮流上发热门诊需要隔离，小孩只能由父母照看。家中还有80多岁的奶奶也需要父母照顾，希望当地能够在老人就医取药、生活物资采买等方面给予关照。

四川成都市双拥办迅速与马婕家人取得联系，派人带口罩、酒精等慰问品到其家中看望慰问，协商解决其家庭困难的措施。马婕父母表示，感谢组织的关心照顾，他们能够立足自身解决实际困难，婉拒了双拥办和社区工作人员每天帮助代购生活物资、代取药品的提议。市双拥办已安排专人跟踪掌握其家人实际困难，及时帮助协调解决。

中部战区总医院主管技师陈培昕，父亲陈绍玉居住在新疆昌吉州，身患肾衰竭、心脏病，每周要到昌吉州中医院做三次透析。由于小区封闭，家中只有两位老人且行动不便，需要协调当地政府给予帮助。

昌吉市双拥办第一时间与陈培昕通话，让他在武汉一线安心工作，并及时向市疫情防控指挥部报告情况。经多方统筹、各部门联动，专门安排昌化社区便民警务车辆，每周定时接送陈培昕父亲到医院透析治疗；指定社区包片干部王玉鹏实行“一对一”上门服务，每天代购生活物资，提供生活服务保障。市双拥办还向陈培昕父母赠送了慰问品、慰问金，二老非常感谢组织送来关怀温暖，当场打电话勉励儿子，“一定发扬军人作风，听党的话、听习主席的话，服从命令听指挥，坚决打赢疫情防控阻击战”。

倾心尽力

创造拥军服务的“中国力度”

战“疫”就是打仗，拥军就是支前。各级党委和政府和双拥部门以战时标准、战时姿态，克服交通封控带来的不便，想方设法解决一线官兵家庭遇到的实际困难，确保问题到底、末端落实。

中部战区总医院护师杜慧芳，在赴武汉执行任务前，带父亲做肺部CT检查，初步判断患中央型肺癌的可能性很大，需要做进一步治疗，希望组织协调宜昌市医院为父亲做进一步检查，确定治疗方案。

宜昌市双拥办立即指定专人办理，在了解到杜慧芳父亲杜开进目前在宜昌所辖的枝江市中医院住院，立即到医院探望病情并赠送慰问品、慰问金；协调医院副院长周会英带专家对杜开进进行会诊，安排宜昌市一院专家网络会诊，初步判断为右肺中央型肺癌。在市双拥办的积极协调下，根据患者家庭意见已转到市级医院就诊，得到较好救治。

中部战区总医院主治医师吴周，夫妻均为武汉一线医生，有1个女儿，目前2岁，由外公外婆照看，现被困在利川市汪营镇红鹤坝村，老人年事已高，又受疫情影响，无法出门采购孩子急需的奶粉和儿童牛奶。

经湖北利川市双拥办积极协调，当天下午给吴周女儿送去奶粉和牛奶，并送上慰问金和其他生活用品。市双拥办与吴周父母建立对接，随时关心和帮助他们解决实际困难。

解放军新闻传播中心报社军事新闻编辑室编辑高立英，被派往武汉担负采访报道任务。母亲刘素文61岁，一人独居在封闭小区，患慢性糖尿病不便就医，需请组织协调安排专业人员给予用药指导。

得知情况后，河北石家庄市退役军人局领导会同新华区负责同志到刘素文老人家中走访慰问，送去慰问金、米面油等慰问品，现场协调解决了老人出入小区、就医用药等方面的实际困难，并明确由新华区双拥办和社区与老人建立联系机制，随时帮助解决老人遇到的实际困难。

在解决临时困难的同时，各级还建立了发挥双拥优势办实事的动态机制，做到困难随时提报、解难随时跟上，以军爱民、民拥军的实际行动，凝聚起打赢疫情防控的人民战争、总体战、阻击战的磅礴力量。