为扎实推进退役军人服务保障体系建设，全方位提升服务保障工作水平，2024年6 月 26 日，河南省洛阳市涧西区退役军人事务局精心组织各街道退役军人负责人及社区服务站站长，前往瀛洲街道退役军人服务站和郑州路街道南村社区退役军人服务站，举行基层服务站现场观摩推进会，全力为街道星级退役军人服务站创建及社区服务站标准化建设工作助力。

在瀛洲街道退役军人服务站，十大英雄人物展示墙格外引人注目，观摩人员怀着深深的敬意仔细观看。服务站内，老兵工作室和法律援助室的设立彰显了对退役军人的关怀，专业的法律咨询师随时准备为他们提供法律援助与支持。

来到郑州路街道南村社区退役军人服务站，整齐摆放的退役军人档案资料映入眼帘，每一份都详尽记录着退役军人的个人信息和服务需求。服务站在权益维护、文化活动、走访慰问、困难帮扶、就业创业等多个方面，为退役军人提供了贴心周到且有力的服务，用实际行动传递着对退役军人的尊重与关爱。

大家对两个服务站的硬件设施、星级服务体系创建资料、阵地建设以及各类活动开展情况进行了实地考察。服务站工作人员在现场细致地介绍了街道和社区退役军人服务站的工作概况、亮点成果与显著成效。

随后，座谈会在瀛洲路街道五楼召开。会上，瀛洲路街道武装部长祝强伟和南村社区副书记马瑞丽分别发表了经验交流讲话。涧西区退役军人事务局相关领导针对此次观摩情况进行了精准点评，提出退役军人服务站应结合自身实际情况，高效整合特色资源，既要将党的领导放在突出位置，又要充分展现“军”的元素，把红色基因融入服务站建设，塑造出“一站一特色”“一街一品牌”的独特风貌，推动退役军人保障工作提质量、增实效。 

通过此次现场观摩与学习交流，不仅及时发现并解决了问题，还学习到了先进经验，弥补了自身的短板。持续强化服务机制，提升服务品质，弘扬“比学赶超、争创一流”的精神，形成“比着学、赛着干、争着上”的良好氛围，努力把退役军人服务站打造成为群众信赖的基层服务样板单位，推动基层退役军人服务保障工作迈向新的台阶。

下一步，涧西区将遵循“星级引路、示范带动、突出重点、全面推进”的工作思路，扎实抓好信息化建设和信息采集、建档立卡工作，构建准确、客观、真实、全面的退役军人信息台账和数据库，全面推行“一档一卡一策”精准服务。通过强化机构建设、场所建设、制度建设、文化建设“四项建设”，建立健全走访慰问机制、台账管理机制、帮扶解困机制、矛盾化解机制、宣传教育机制、彰显荣誉机制“六项机制”，促使服务站达到星级示范创建标准，推动全区退役军人服务保障工作水平实现显著提升。始终把退役军人的满意度作为衡量工作成效的核心标准，致力于打造让退役军人满意的“温馨家园”。

作者：曹新杰