“我们只是订了快餐，没想到你们还在这么热的天为我们送来了冰镇绿豆汤和西瓜，想官兵之所想、急官兵之所急，用心、用情、用力服务，我发自内心给鹰潭市军供站点赞。”2023年4月中旬，尽管这次保障任务已经过去了10余天，可收到来自某部教导员李玉光的感谢信，还是让鹰潭市军供站的工作人员心里乐开了花。

“视军队如长城，把军人当亲人，宁可自己麻烦千遍也不让部队为难一时。”该站军供科负责人徐涛介绍，此前的鹰潭市军供站基础设施建设滞后，严重制约了军供站服务水平的发挥，过境部队需要保障时，军供站的人员起早贪黑，忙上忙下，一群人围着小小的灶台提前准备热食，也时常赶不上趟。正如军供站的职工刘黎明说道：“以前部队机动频繁、人员多、时间短，我们的热食保障来不及赶不上，没有盒饭桌饭，都是几人成群蹲在地上围成一圈，看到有的战士们吃着我们的热食咽不下去，我们心里很不是滋味。现在部队投送更加快速化、规模化、立体化，军供站跟不上时代就不能服务好官兵。”

为国境部队送清凉

这让军供站的工作人员看在眼里急在心里，“不能让我们的服务拖了军队战斗力的后腿，要让保障提速增效！”为此，军供站领导班子达成共识，他们着眼未来信息化战争后勤保障发展趋势，积极争取江西省退役军人事务厅和鹰潭市委市政府的重视支持，利用省厅下拨两百万专项经费对两个军供点进行升级改造，鹰潭市委市政府投入近五千万元建设新军供站，打造智慧厨房和阳光餐厅，配备一系列现代化保障设施，精心研制菜品，采取科学搭配、确保官兵饮食营养、饭菜可口。记者在智慧厨房看到，全自动切块机迅速将肉块案板式切剁，多功能切菜机将土豆丝、包菜切成片、丝形状，智能炒菜机器人自动翻炒、自动出菜等等，不到两个小时，四菜一汤全部完成并装盒打包，按时按点送到官兵手中。正是依托智慧厨房的助力，前不久某部途径鹰潭，尽管火车晚点3个多小时，官兵们还是吃上了军供站提供的热腾腾的饭菜。该部列车梯队长姚意不无感动：“虽是一顿饭的事，可是鹰潭军供站的服务不仅暖了官兵的胃更暖了官兵的心。”

“保障不紧盯官兵主体，就做不到精准满足部队需求，就没有温度，更做不到官兵心里。”该站站长邬筱芳表示，之前有职工反映，有些部队官兵在停靠时找不到水源洗澡，有的战士大冬天的还在冲冷水澡。这件事让军供站的领导时刻惦记心上：“我们是只管官兵们一顿饭了事？还是主动往前靠，把官兵们冷暖放心上？”答案不言而喻，让官兵满意的事就是当务之急的事。该站推动军供保障向综合型服务转变，在服务内容上，由常规的饮食饮水保障向多元化服务拓展，为过往官兵大力推出“一个澡、一瓶水、一双鞋、一碗汤、一条线、一次代购、一次咨询、一次走访”的“八个一”暖心服务，完善淋浴设备，让长途机动的官兵停靠的时候洗去尘埃、驱散疲劳；炎热酷暑，为官兵送上一瓶冰镇矿泉水和水果，带去清凉、送去暖心……

雨天为装卸载官兵送姜茶

“我们在列车上打听到马上要到鹰潭军供站了，一想到鹰潭军供站舒适的环境、暖心的服务、可口的饭菜，大伙心里别提多得劲儿了”。曾经多次过往鹰潭的军士申斌兴奋说道。“官兵们的口碑就是军供站最闪亮的名片，这个‘精心服务的楷模，保障有力的典范’是我们去年收到的第一面锦旗。”该站分管军供领导杨振波指着军供站里挂着的一面面锦旗，开心地说道：“有些过往部队宁愿错过饭点也要等到了鹰潭吃饭，这让我们心里美滋滋的。”该市退役军人事务局局长江敏表示，鹰潭市军供站始终牢记为军而生、向战而行的意识，军队所需、官兵所想就是我们的职责所在。

据悉，鹰潭市军供站近年来紧紧围绕“全时备战、随时能战”要求，全方位打造“召之即来、来之能战”的军供保障队伍和现代化军供保障新模式，推动军供服务保障高质量、跨越式发展，先后被评为“军供保障先进单位”“全国重点军供站”。

作者：朱伟豪 段国华