建好“五支队伍”： 一是“兵支书”队伍。培育打造退役军人村干部梯队，树立优秀“兵支书”典型，全市313个村（社区）担任“兵支书”63人、两委委员377人，他们在基层治理等方面发挥着重要作用。二是老兵创业队伍，由不同行业成功创业、热心正派的187名退役军人企业家组成，引导发挥创业带头、扶持退役军人就业创业和做思想政治工作的能力。三是退役军人志愿者服务队，围绕重点工作攻坚、疫情防控、城市管理、乡村振兴等，组建市、镇（街道）、村（社区）退役军人志愿者服务队，树立退役军人形象，增强尊崇感、培育正能量。四是思想政治辅导员队伍，聘请驻军政工干部、有政工经历的转业干部及经验丰富的志愿者10名，协助开展法律政策宣传、提供思政工作建议、参与心理疏导、矛盾化解、意见收集等。五是退役军人网评员队伍，以最美退役军人、兵支书、思想政治辅导员为基本成员，组建网评员队伍，加强网络舆论引导，弘扬正能量。

开展“四比”活动：一是比业务技能强。将业务能力、业务成绩列入勤纪绩学动态测评办法，充分发挥考核“指挥棒”作用，推动形成争先恐后比学赶超的良好氛围。二是比创新解忧实。聚焦创新创优实绩成效，坚持常态化联系退役军人制度，帮助解决退役军人实际问题40余个。三是比执行落实严。将全年各项重点工作任务细化分解到科室、落实到岗位、量化到个人,以责任制促落实、以责任保成效,真正做到“只争朝夕”。四是比服务效能优。在服务中心大厅开展“擦亮党徽我上岗”活动，设立党员先锋岗，制定服务清单20项，建立工作台账11种，用心用情用力为退役军人服务。

打造示范型服务站：守正创新，夯实基础，努力把服务中心（站）建成吸附化解矛盾问题、提供综合优质服务、开展思想政治工作的主阵地。一是示范带动。积极开展示范型退役军人服务站创建，以基础条件好、红色基因深厚的小关镇、孝义街道为示范引领，辐射带动建强镇级服务站、建实村级服务站，为退役军人提供“一站式”服务。二是加强培训。定期组织召开服务保障体系建设业务培训会,为镇、村级服务站印发《退役军人政策汇编》和《信访接待316问》。建立局领导班子常态化联系分包镇(街道)制度,加强工作指导,帮助解决实际问题。三是落实政策。建立退役军人权益维护档案，及时精准发放退役军人抚恤补助金；培育退役军人创业带头人187人，帮扶退役军人就业创业；春节、“八一”开展走访慰问活动，救助困难退役军人846人次。四是强化考核。充分发挥市委退役军人事务工作领导小组作用，建立保障体系测评办法，对各镇（街道）服务站工作情况动态量化积分，实行周督查、月通报制度，为高质量打造示范型服务站提供强力支撑。

（范春燕）