12月17日，遂平县退役军人事务局迎来了一位退役老兵王新华，将一面写有“情系老兵关爱军人雨露润物化解纠纷”的锦旗送到遂平县退役军人事务局工作人员手中。

据了解，退役老兵王新华（其儿子王红超现役军人），在遂平县城开有一家小饭店，2020年10月1日因他人加注燃料，不慎失火，餐馆造成严重损失。

在了解具体情况后，遂平县退役军人事务局高度重视，派专人与武装部等有关部门共同协调，使双方当事人最后达成赔偿协议，现已圆满解决。

遂平县退役军人事务局继续坚持和发展“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”的新时代“枫桥经验”。将“枫桥经验”与化解矛盾纠纷有机结合，贯穿退役军人事务工作全过程，切实维护军人的合法权益。让新时代“枫桥经验”在遂平县落地生根。更好地做好退役军人服务保障工作，不断提升广大退役军人的幸福感、获得感和满意度。