为进一步增进与退役军人等的感情，提升服务质量和水平。亳州市退役军人事务系统党员干部和退役军人等“结对子”，建立联系制度已成常态。

一是全员参与，坚持精准帮扶。市退役军人事务局按照“全员参与、全员覆盖”的原则，认真梳理包括功臣模范、老复员军人、伤残和参战参试、“三属”、特困退役军人等重点联系对象，制定结对联系表，责任分解到人。同时，明确要求各县（区）退役军人事务局领导班子成员结合工作实际联系2名结对对象，其他干部职工以内设机构为单位确定联系结对对象3-5名。乡镇（街道）和村居退役军人服务站实行辖区内结对联系服务对象的全覆盖。

二是加强联系，建立走访常态化。市、县（区）两级退役军人事务部门采取定期联系与经常走访相结合的方式，确保每半月和结对服务对象联系1次，每季度上门走访不少于1次。乡镇（街道）和村居退役军人服务站工作人员与辖区内退役军人联系服务不间断,确保电话和网络联系通道24小时畅通。做到“四尊崇”“五关爱”“六必访”，进一步增进情感、赢得信任、消除隐患。

三是创新方式，提供贴心周到服务。坚持带着感情上门走访，创新改进工作方法，通过电话、短信、微信、视频等方式,了解他们在生产生活中遇到的实际困难,了解政策法规的兑现落实情况，了解他们在就业创业过程中的需求等；通过走访慰问开展政策宣传、调查研究、思想教育、帮扶救助等，及时跟进解决结对对象提出的意见建议，尽心尽力帮助他们排忧解难，确保每位结对对象遇事能及时联系、困难能及时解决, 推动优待政策落实，维护退役军人合法权益，积极营造全社会的尊崇氛围。

四是结合实际，统筹抓好当前工作。结合退役军人事务系统开展的“思想政治建设年”和“基层基础基本建设年”专项活动，重点运用新时代“枫桥经验”，推进退役军人服务站建设、参战参试人员认定、优待政策落实、双拥进基层、“爱心送进光荣门”、军民共建、结对帮扶、脱贫攻坚“回头看”、流动党员管理、信访维稳等工作，互促互进，激励广大退役军人在各行各业中争先创优，主动投身我市经济社会发展建设。

  (杨 光)