在全国打响抗击新冠肺炎战“疫”决战决胜的关键时刻，黑龙江省双拥办积极响应、坚决贯彻全国双拥办《通知》精神，全力开展工作，落实“五个一”的具体要求，解决支援武汉、参与地方疫情防控工作的军队医务人员家庭实际困难，并在实践中探索战时双拥工作。

吃透上情、全面落地，确保上级工作部署不偏不走样

2月25日，全国双拥办下发《通知》后，省双拥办闻讯而动，启动专班，结合全省双拥工作实际落地转化，迅速向各市（地）双拥办提出了“进一步确立‘不获全胜不轻言成功’的信心决心，进一步摸清摸透参与疫情防控人员底数实数，进一步用心用情解决战‘疫’人员后顾之忧，进一步发挥双拥优势将好事办好、实事办实”的“四个进一步”工作要求，各市（地）双拥办立即行动，积极争取当地党委政府支持，扎实推进“五个一”要求落地落实。

把握重点、遍地开花，确保“五个一”要求全员全覆盖

省双拥办紧贴工作重点难点，积极与中央军委政治工作部群工局沟通，第二天就拿到黑龙江籍军队支援湖北人员及家属的名单。为确保工作有序推进，精准衔接，省双拥办立即组织专人将名单按市（地）进行拆分，通过“点对点、一对一”的方式，将名单发送至各市（地）联络员手中，为迅速精准落实“五个一”提供靶向。

在“组织一次走访活动”方面，佳木斯市双拥办组织成立疫情防控一线军队人员家属服务保障组，制定了《驻佳部队援鄂医疗队员家属关爱协调服务保障组工作方案》，依据方案推进走访慰问活动；哈尔滨、齐齐哈尔、牡丹江、佳木斯、鸡西、鹤岗、绥化等地双拥办分别牵头组织开展军队支援武汉人员家庭走访慰问活动，将慰问品、慰问金送到家属手中。

在“建立一个联系卡”方面，哈尔滨市双拥办安排专人与军队支援武汉人员家属一对一结对子，建立问题需求清单，时刻保持联系，精准解决困难；佳木斯市双拥办多方协调有关部门，制作了《支援湖北医护人员家属服务卡》，在家电、供水、电力、燃气、供暖维修维护等方面，为军队支援湖北人员家属提供24小时免费服务。短短2日，全省各市（地）双拥办均落实建立联系卡要求，并将联系卡送至家属手中。

在“发送一封慰问信”方面，哈尔滨、牡丹江、鸡西、双鸭山、鹤岗、绥化等地双拥办分别制作了慰问信并采取多种形式发送。齐齐哈尔、佳木斯市双拥办以短信、微信的形式推送至军队支援湖北人员家属手中；鸡西市双拥办还采取电话沟通的方式对家属给予鼓励。

在“赠送一个拥军包”方面，哈尔滨、齐齐哈尔、牡丹江、佳木斯、鸡西、双鸭山双拥部门准备了拥军包（箱），装满降压、降脂、消炎等常用药品，以及口罩、手套、消毒液、灭菌湿巾等防疫用品，及时送到军队支援湖北人员家属手中。

在“解决一批现实困难”方面，齐齐哈尔市双拥办积极协调市总工会，将3位军人家属纳入全市针对疫情防控一线医务人员优待保障范围，特别是在生活保障方面还推进落实了“一周一箱，送菜到家”等务实举措。佳木斯市双拥办疫情防控一线军队人员家属服务保障组开通“抗击疫情心理援助”公益平台，将涉及子女入学、中考加分、区域择校纳入市政府出台的涉军队支援湖北医护人员优惠政策之中；为便于家属与一线军人视频沟通顺畅及子女网课信号稳定，积极协调电信公司为家属安装频率高、覆盖面广的路由设备；沟通解决了个别困难家属所在小区减免物业费服务、家政公司提供免费家政服务等。通过各市（地）双拥办的不懈努力，确保了“五个一”要求在军队支援湖北人员家庭中实现“全员覆盖、没有遗漏”，得到家属们的一致好评和交口称赞。在扎实做好军队支援湖北人员“五个一”的同时，黑龙江省还认真落实军委政治工作部群工局的要求，积极帮助坚守岗位的其他省份黑龙江籍军队人员家庭解决实际困难。3月6日，泰来县接到武警第一机动总队第二支队政治部协调函，该部现役军人王建的父亲（退役军人）王立志患有精神分裂症，用剪刀将自己舌头割掉三分之一，后续还有自杀自残倾向，但由于疫情原因无法正常就诊，希望地方予以协调。7日上午，泰来县委书记李岩松、人武部政委张文勇带领主管卫生工作副县长、县双拥办主任、卫生局局长、镇党委书记，以及由县医院副院长、神经科主任、精神病院院长、主治医生组成的医疗救治小组，赶到王立志家中，现场办公会诊，制定诊疗方案，确定由县医院和精神病院提供上门治疗和所需药品，费用全部免费，疫情结束后第一时间入院治疗，并赠送了1000元的慰问金，及时解决了部队战士的后顾之忧。

固化经验、总结提升，确保新时代双拥工作用心用真情

在认真贯彻落实全国双拥办“五个一”要求上，黑龙江省各级双拥办真正把疫情防控一线军队人员家庭满不满意作为衡量工作开展好坏的标准，始终秉承“想在前头、抓在点上、干在实处、赢在细节”的理念，以“马上就办、办就办好”的工作作风，确保了“五个一”要求落地生根，结出丰硕成果。省双拥办充分发挥职能作用，积极将各市（地）“五个一”工作落实成果在中国双拥杂志官方网站及省市有影响力的媒体上集中发布；充分发挥黑龙江双拥微信群功能作用，搭建经验交流沟通平台，相互研究讨论各市（地）工作开展的有益做法，总结提炼、取长补短，实现共同提升。各市（地）双拥办积极响应，主动拿出贯彻落实“五个一”要求的“好招、硬招、实招”，营造了“全面动员、全体上阵、全情投入”的浓厚双拥氛围，确保了此项工作取得了实实在在的效果。截至目前，全省各级双拥机构（退役军人部门）在媒体正面宣传落实“五个一”工作要求的有关稿件30余篇，积极传播了“战前有你、后方有我”的正能量，以用心用情的真挚情感致敬奋战一线的龙江子弟兵，致敬他们背后无私奉献的家属们。

目前正在按照全国双拥办《关于帮助武汉抗疫一线军队人员解决子女入学、家属就业等实际困难事》的要求，本着“逐人跟踪协调、推动特事特办、重在解决实际困难和问题，体现讲政治、讲大局”的原则，责成专人点对点、一对一部署落实中。

（黑龙江省双拥工作领导小组办公室）