山东省曲阜市时庄街道退役军人服务站对标新时代“枫桥经验”，结合曲阜本地儒家“和为贵”治理理念，全力打造新时代“枫桥式”基层退役军人服务站，不断强化服务保障水平，从服务保障、排忧解难、典型引领中寻求突破口，确保辖区内退役军人队伍的安全稳定。

强基固本，构建完善的服务保障渠道。时庄街道退役军人服务站成立于2019年3月，按照“五有”“四化”建设总要求，合力布局，建设服务平台、明确工作制度，落实专人负责、做实服务项目，确保退役军人服务站规范运行、发挥作用。结合创建全国示范型退役军人服务站，打造出集办公接待、说事议事、学习宣传、志愿服务等于一体的多功能型退役军人服务站，在街道为民服务中心设置了退役军人服务窗口，在街道“和为贵”社会治理服务中心设有办公室、来访接待室、退役军人之家等功能区，具备有信息采集、优待抚恤、走访慰问、就业创业扶持、困难帮扶、权益维护等服务功能。

通过数据整合，为街道退役军人建立了信息档案，规范服务站工作制度和工作流程。街道32个村居均成立了退役军人服务站，实现了全覆盖，站长全部由村支部书记担任，20多个居民小区均明确了一名专职联络员，建立完善了各项管理制度和工作档案，构建起覆盖面广、功能完善、街村两级协调联动的退役军人服务体系，解决了退役军人政策落实和服务保障“最后一公里”问题，确保了全街道退役军人活动有场所、诉求有渠道、解困有平台。

信息精准，为兵服务排忧解难有保障。在辖区开展退役军人和其他优抚对象精准信息采集，对村居和小区的退役军人和优抚对象进行精准信息采集，实行“一人一档”精准管理，对其常住地址、联系方式、专项特长、服务需求、工作情况等进行详细登记，建立良好的信息沟通渠道。主动掌握退役军人优抚信息和诉求，做好常态化联系和困难帮扶工作、就业创业等工作。

发掘典型，在典型引领中树立新风尚。镇街退役军人服务站大力宣传组建退役军人管理保障机构的重大意义，宣传党和国家、习近平总书记对军人军属合法权益的高度重视和关注，营造“让军人成为全社会尊崇的职业”的浓厚氛围。设立英模展示墙，开展先进模范学习宣传活动，营造崇尚英雄、学习英雄、捍卫英雄、关爱英雄的浓厚氛围。设置退役军人光荣榜，展示辖区内100余名优秀退役军人的事迹，激励广大退役军人“退伍不褪色”；彰显军人荣誉，对立功受奖的现役军人进行大张旗鼓地宣传和走访，制作了立功受奖军人荣誉榜，提振现役军人和退役军人的荣誉感。广泛宣传退役军人中涌现出的先进事迹，挖掘整理并拍摄的《老兵孔凡仁》的宣传片；挖掘八里庙村支部书记颜景立脱贫攻坚典型事迹。季度召开思想政治教育培训会，组织各村退役军人服务站站长和联络员学习国防知识和退役军人政策法规，激发他们的爱国拥军热情，更好地为退役军人和其他优抚对象服务。2020年结合创建全国示范型退役军人服务站的工作，对全街道退役军人党员信息情况进行调研摸底，共梳理出的全街道退役军人党员。协调街道组织办推进退役军人党员教育管理工作。依托社区和村级党组织,规范化打造退役军人党员活动阵地,推动退役军人党建工作规范化。对无村级职务的退役军人党员,鼓励其主动开展矛盾纠纷排查、参加志愿服务等活动。

作者：徐栋 徐康 陈钟舒