吉林省通化县茂山街道长安社区逐步深化完善“一室一档一窗口”建设，以开展“五个一”服务为抓手，确保退役军人服务工作抓实抓细抓出成效。

打造一体化融合服务，确保退役军人学习有阵地

依托社区现有办公场所，充分发挥党群服务中心、社区服务大厅、综合文化服务中心、道德银行等15个功能室作用，着力打造集信息登记、思想教育、政策咨询、困难帮扶、信息交流的“五位一体”退役军人服务站。建立以退役军人为主体的党支部，通过自学、集中学、线上学、送学上门等方式，确保学习教育贯穿始终、全覆盖。每季度为当月入党的党员集中过政治生日，不断增强党组织凝聚力和向心力。

延伸一站式红色服务，确保退役军人活动有载体

采取“主题党日＋活动”的方式，组织退役军人前往东北抗联纪念馆、红色主题博物馆、东生社区红色长廊、兴林镇河里抗日根据地、东来乡鹿圈子村、快大茂镇飞鹰故里、杨靖宇烈士陵园、白鸡峰等地开展红色教育主题党日活动，激发退役军人党员爱国主义情怀和民族自豪感；组织退役军人观看《建军大业》《古田军号》《我和我的祖国》等爱国主义电影，参加健步春天、邻里节等活动60余次，形式多样的活动切实增强了退役军人的荣誉感和获得感。

实施一对一便捷服务，确保退役军人诉求有渠道

建立退役军人信息档案和电子台账，按照“全、准、实、细”原则，累计入户调查300余次，对辖区内189名退役军人身份信息、就业安置、家庭组成、心愿诉求等情况进行全面收集整理，实现了调研零距离、对象全覆盖、服务无死角。针对退役军人的合理诉求，进行分类管理、分类服务、精准施策。帮助退役军人就业创业、解决困难，帮助参加过抗美援朝战争的老兵河云鹤重新翻新房屋、改善居住环境。

提供一张网管理服务，确保退役军人解困有平台

服务站以“网格”为单位对退役军人进行管理服务，全面开展“光荣之家”挂牌行动，深入开展关爱帮扶暖心活动，每年端午节、重阳节、八一建军节、元旦春节走访慰问生活困难退役军人、参战老兵累计80人次，组织开展卫生清理、积雪清理等志愿服务活动28次，提供“上门服务”“代跑代办”100余次，开展送学上门29次、收集退役军人微心愿135个，并全部点亮实现。

开展一家亲志愿服务，确保退役军人奉献有舞台

2019年4月成立了以退役军人为主体的“一家亲”志愿服务队伍，吸纳退役军人和家属参加社区志愿服务，成为“吉行军”志愿服务队骨干力量，进一步增强了退役军人志愿服务组织的凝聚力、吸附力、公信力。通过关心关怀退役军人的日常生活，并在重大节日上门送学、送温暖，持续关注退役军人群体的需求，着力提供精细化服务，全力保障退役军人的大事小情都有人办、马上办、能办好。目前，辖区内无退役军人领域信访问题发生。

供稿：通化县退役军人事务局