银川市兴庆区玉皇阁北街八一社区退役军人服务站，从创新工作机制、搭建服务平台、动员社会力量等方面寻找切入点，推动服务模式多元化和服务保障亲情化，提升退役军人服务保障质效，让尊崇关爱落地有声。

谋定一项机制 关心关爱“家温暖” 

创新实施全周期联系服务工作机制。以做好退役军人思想政治工作为中心，围绕军人入伍、服役、退役、就业、优待全过程，将送温暖、关爱功臣、征兵工作、创业就业推荐等12项主题活动细化到全年12个月中，为军属、退役军人提供帮助，末端推动政策落实、真心实意帮困解难。让退役军人工作落实落细，推进退役军人服务站从“有”到“优”的转变。

社区党委按时研究主题活动，做到“1+12” 全周期联系服务工作机制年度有计划、季度有部署、每月有安排，将各项工作任务责任到人。结合春节、端午、“八一”等节日开展退役军人送温暖、为军人家属送关爱等12项主题活动，让军属和退役军人荣誉感、归属感不断增强。今年来，实现退役军人“微心愿”36件，帮扶退役军人8人，协调就业30人次，为12名军人子女日间托管，为辖区65岁以上退役军人全覆盖健康体检。

2022年9月，“1+12” 全周期联系服务工作机制入选全国退役军人服务保障工作系列典型案例。目前，累计开展双拥共建、征兵宣传、法律援助、为老助残、爱心义诊等主题活动63次，服务退役军人及群众1000余人次，让参与群体更多元，服务内容更精细，持续擦亮退役军人服务品牌。

“轮值老班长”配合社区服务站为军属送立功喜报。

落实“四五六”服务 服务保障“加速度”

以建强服务平台、建好融合平台、建优网格平台“三个平台”建设，将“四尊崇”（新兵入伍欢送仪式、举行座谈、挂光荣牌、拍集体照）；“五关爱”（退役返乡迎接仪式、开展谈心、宣讲政策、推介岗位、高效办事）；“六必访”（退役返乡必访、立功受奖必访、英模典型必访、重要节日必访、遇到困难必访、重大变故必访）落地落细，当好退役军人想得起、找得到、靠得住、信得过的“家人”。

建强服务平台。打造200余平米有深度和军味足的服务站，设置宁夏革命历史展示墙，用心收集老兵立功受奖、参战老物件，展示英雄故事和个人经历。2023年以来，服务站开展政治生日、座谈、老兵宣讲等活动8次，承接自治区、银川市各类观摩7次。

建好融合平台。将退役军人服务站和1188平米市民驿站功能融合，为辖区退役军人和军属提供文体娱乐活动、医疗康复、居家养老等6项基础服务和“X”项特色服务。通过政府购买服务为退役军人提供社会救助、养老服务等专业服务，开展微创投项目4个，服务300余人次。

建优网格平台。辖区内退役军人信息形成分布图，纳入12个网格管理。开展“访千家万户、暖百姓民心”工作，全覆盖走访退役军人收集诉求27个，现场解决问题17件，慰问辖区退役军人25户，合计资金5000余元。近年来，辖区无一例退役军人上访情况。

社区联建单位为老兵过“政治生日”。

建立“N”支队伍 党群共建“幸福站”

探索党建引领下的退役军人志愿服务管理机制，让退役军人伸出的“服务之手”和群众伸出的“需求之手”能看得见、拉得上、握得住。

凝聚社区治理合力。发挥“社区党委+小区党支部+网格党小组+居务监督委员会”四级架构内班子成员内有14名退役军人的优势，将责任心强、热心社区事务的15名退役军人党员推选为政治指导员、楼栋长、单元长共同参与社区治理，退役军人党员的核心带动、示范引领作用充分显现。

辖区志愿队伍给力。和辖区11家机关、企事业单位签订“一书三单”，开展党员教育管理、志愿服务活动。以“党叔”说事、老兵红色宣讲、军嫂志愿服务等6支1270人志愿服务队伍为骨干，网格协管员和网格公益员为辅的“1+2+X”网格治理团队12支，推动退役军人融入基层治理。

联动企业商户助力。引进金海岸嗨歌艺术团、美琪发屋社会组织、企业商户等10个，为辖区退役军人和军属提供义剪、义诊、文艺演出等志愿服务。深入开展“崇军行动”，扩大崇军合作“朋友圈”，目前辖区50余家企业商户加入“崇军行动”。近年来，八一社区以退役军人为主的志愿服务工作被评选为全国学雷锋志愿服务“四个100”最美志愿服务社区荣誉称号。

玉皇阁北街八一社区“老兵宣讲团”成员王学印开展红色教育。

供稿：宁夏银川市兴庆区退役军人事务局 

作者：张帆